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主题:宜阳县人民医院不为患者着想服务差

帅哥哟,离线,有人找我吗?
有一说一123
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宜阳县人民医院不为患者着想服务差  发帖心情 Post By:2018/7/11 10:41:00 [只看该作者]

       前几天因为朋友外伤去县医院处理伤口,拿着医生开的收费单子去病房收费处缴费,因为手中现金不够,问收费人员能用微信或者支付宝付款吗?回答:不能.问:能刷卡吗?答:不能.无耐只好托人送现金,为此耽误很长时间不能取麻醉药、缝合针线等.无语了!!!
       当下微信、支付宝、刷卡付款如此普遍使用的情况下,作为宜阳县龙头医疗机构,天天叫喊着为人民服务,为患者服务的大口号,可是从内心根本没有顾及患者利益,没有从方便患者的角度去考虑如何提高服务质量。
             
     期盼着宜阳县的龙头医院能尽快改善服务差的现状!!!

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帅哥哟,离线,有人找我吗?
lysyyx
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  发帖心情 Post By:2018/7/13 11:48:00 [只看该作者]

 署名“有一说一123”的网友:
  您好!您反映的问题我们已转交县卫生部门,会尽快给您回复。

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lysyyx
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  发帖心情 Post By:2018/7/19 11:54:00 [只看该作者]

 

关于投诉宜阳县人民医院不为患者着想服务差问题的情况说明

  接到患者投诉宜阳县人民医院无法使用微信、支付宝、刷卡付款的投诉后,县卫计委立即进行了调查,情况如下:

  从2017年7月开始,宜阳县人民医院自助银行开通,微信、支付宝、龙支付、银行卡(透支卡除外)都可以使用,就诊流程如下:

  1. 先办就诊充值卡,再去相关科室就诊,微信、支付宝、龙支付、银行卡都可以在自助机上充值;

  2. 如果患者未办就诊卡直接去科室就诊,医生则直接开单让患者到收费窗口交现金;如果没带现金或者是现金不够,则需要在收费窗口办理就诊充值卡,让医生重新开单即可(交现金和就诊卡是两个门诊号,不能同时使用)。

  宜阳县人民医院对该患者提出的建议深表感谢!在以后的工作中我们一定提高服务意识,加强窗口人员管理,提升服务能力,更好的为患者提供优质的服务!

  特此说明

                                                宜阳县卫生计生委

                                                 2018年7月18日


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