洛阳市信访局杜利峰洛阳市洛龙区政和路7号0379-63937237上午8:30-12:00
下午14:30-18:00
（一）贯彻落实党的群众路线，负责研究部署和指导全市的群众工作；
（二）贯彻落实上级信访部门和市委、市政府关于信访工作的决策部署，定期分析信访形势，通报信访工作情况，提出改进工作意见，督促检查全市的信访工作；
（三）代表市委、市政府受理人民来信，接待人民来访，交办和转送信访人提出的信访事项；
（四）承办上级机关和市委、市政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志批示件的落实情况；督促检查重要信访事项的处理和落实；审结要结果案件；
（五）协调处理跨地区、跨部门的重要信访案件；协调处理群众集体赴京、到省、来市上访和突发事件；直接查处重大疑难信访案件；
（六）征集群众意见，反映社情民意，及时向市委、市政府提供信访信息，并对涉及群众利益的政策性问题提出意见和建议；
（七）宣传党的政策，对来访群众进行思想教育和疏导；为来访群众提供有关法律、法规和政策咨询服务；
（八）监督检查涉及群众利益政策的贯彻落实；对涉及群众利益的改革性政策和重大项目进行信访评估,维护群众利益;对重要信访案件实施监督和责任调查，对损害群众利益的行为提出责任追究的意见和建议；
（九）负责信访事项复查复核委员会的日常工作；负责信访复查复核事项的调查取证，监督复查复核决定的执行；
（十）负责本部门、本系统突发公共事件的应急管理工作，贯彻落实突发公共事件应急预案、预防和处置本部门、本系统的突发公共事件。
（十一）承办市委、市政府交办的其他事项。
一、办公室
负责机关日常运转工作，承担财务管理、干部人事、机构编制、后勤保障、安全、保密和机关离退休干部工作；负责公文的处理及管理；做好会议的组织与协调；负责精神文明创建及档案、车辆、办公楼的管理等工作；负责京、省、市值班人员的安排协调。电话：63937237
二、综合调研科
承担有关地方性法规和规章草案及机关公文、综合性文字材料起草工作；承担机关有关规范性文件合法性审查和清理工作；负责信访工作调查研究，协调指导全市信访系统的调研工作；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责意识形态、信访宣传、新闻发布、信息、舆情等工作；负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作；做好信访干部教育培训工作；负责平安建设、绩效考核工作。电话：63300211
三、办信科
负责受理群众来信，综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全市群众来信办理工作；征集人民群众建议。电话：63300304
四、接访一科
负责群众来市个访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责市级领导包案的组织协调工作；负责信访专项救助资金工作；联系政法委、公检法及有关部门，依法处理非正常上访问题，规范信访秩序；负责涉法涉诉信访事项的转办、统计、分析；承担律师接待窗口的协调和服务工作；负责京、省值班信访信息的转呈及相关业务的协调；指导全市来访接待工作。电话：63923926
五、接访二科
负责群众来市集体上访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责协调配合职能部门接待处置特定群体来访工作；负责维护来访接待大厅及周边信访秩序，处置突发信访事件；承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务；负责市级领导接待日的组织协调及督查县（市、区）和市直部门、企业；领导接待日工作；负责贯彻落实信访突发公共事件应急预案，预防和处置信访突发公共事件；承担洛阳市信访工作联系会议办公室日常工作；指导全市集体上访接待办理工作。电话：63941669
六、督查科
检查指导全市信访督查督办工作；负责中央、省及市委、市政府有关信访工作决策部署在县（市、区）和市直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查督办工作，提出对县（市、区）及市直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；协调指导业务科（室）的督办工作，督查指导基层业务规范化建设工作；协调处置跨地区跨行业跨部门等“三跨三分离”信访事项。电话：63938264
七、信访事项复查复核办公室
指导全市信访事项复查复核工作；负责接待、受理、办理群众到市申请复查复核的信访事项；承担行政复议、行政应诉有关工作；承担洛阳市人民政府信访事项复查复核委员会办公室日常工作。电话：63937076
八、网络管理宣传科
负责全市信访信息系统、视频信访信息系统化建设、开发、维护及应用培训；负责内、外网站的建设、运行维护及网络安全、保密等；负责信访政务公开、信息化工作。电话：63925583
九、网络信访科
指导全市网上信访工作；负责办理国家和省投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项；负责受理办理群众通过网络，固定电话，手机短信，市委书记、市长电子信箱等形式提出的信访事项的办理以及网上舆情应对等。电话：63900059
十、机关党委办公室
负责机关和直属单位的党群工作。 电话：63128202
