| 序号 | 受理编号 | 交办问题基本情况 | 行政 区域 | 问题类型 | 调查核实情况 | 是否属实 | 办结目标 | 处理和整改情况 | 是否 办结 | 责任人被 处理情况 |
| 1 | D3HA202312200055 | 洛阳市偃师区火焦路与龙少路交叉口北300米，洛阳卡尔科技有限公司，加工的青石砖里面含有害物质。 | 洛阳市偃师市 | 大气 | 举报内容共涉及1个问题，经调查该问题部分属实。经现场调查，该公司原辅材料与环评报告内容相符，生产工艺未发生改变。2023年12月21日，洛阳市生态环境局偃师分局委托洛阳黎明检测服务有限公司现场对该公司产品取样检测，经过分析，该砖的主要成分为硅酸铝，三氧化二铝，二氧化硅；经过浸出毒性鉴别检测，所检测的12项因子均未超出《危险废物鉴别标准 浸出毒性鉴别》（GB 5085.3-2007）表1浸出毒性鉴别标准限值。 | 部分属实 | 加强对该公司的日常监督管理，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。举一反三，要求相关单位加强对该区域的巡查力度，落实监管责任，发现违法行为严厉查处，达到群众满意的效果。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月25日办结，具体情况如下：偃师区政府加大对该公司的日常监督管理力度，确保污染防治设施正常运行，污染物达标排放。举一反三，要求相关责任单位加强对该区域的巡查力度，落实监管责任，发现违法行为严厉查处，达到群众满意的效果。 | 已办结 | 无 |
| 2 | X3HA202312200084 | 洛阳市涧西区升龙城E区(兴隆寨)四周开了很多饭店有的饭店把泔水直接倒进雨水下水道。丽水路的路边摊现炒火锅把废火锅汤倒进路边的垃圾桶，但是倒的时候经常有油污洒到马路上。 | 洛阳市涧西区 | 水 | 举报内容共涉及2个问题，经调查2个问题均属实。1．“洛阳市涧西区升龙城E区（兴隆寨）四周开了很多饭店把泔水直接倒进雨水下水道”问题属实。洛阳市涧西区升龙城E区（兴隆寨）栾川豆腐汤店、顾县肉盒店，为图方便私自把饭店泔水直接倒进雨水篦子。兴隆寨、丽水路周边属商业街范围，晚间大量食客聚集于此，部分食客存在将食物倒至雨水箅子行为。2．“丽水路的路边摊现炒火锅把废火锅汤倒进路边的垃圾桶，但是倒的时候经常有油污洒到马路上”问题属实。洛阳市涧西区丽水路路边现炒火锅在处理餐厨垃圾时，按照要求应将餐厨垃圾倒至餐厨垃圾桶内，但该店在处理过程中将部分餐厨垃圾倒至餐厨垃圾桶周边，油污洒落，影响周边环境。 | 属实 | 结合本次群众反映问题，加大丽水路、兴隆寨周边餐饮门店餐厨垃圾收集的监管力度。同时，涧西区城管局、珠江路街道办事处将加强对该区域餐饮门店的监管，杜绝因违规倾倒餐厨垃圾、餐厨垃圾油污、异味等影响周边群众的问题出现。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月22日办结，具体情况如下：针对“洛阳市涧西区升龙城E区（兴隆寨）四周开了很多饭店把泔水直接倒进雨水下水道”问题，要求栾川豆腐汤店、顾县肉盒店12月22日前将雨水篦子周边泔水进行清理并签订保证书，后续将安排属地办事处工作人员加大劝导力度，引导食客将垃圾入桶，同时执法部门巡查力度，确保相关问题不会反复。针对“丽水路的路边摊现炒火锅把废火锅汤倒进路边的垃圾桶，但是倒的时候经常有油污洒到马路上”问题，监管部门依法依规已向该店下达《责令（限期）改正通知书》，同时该餐饮店立即将地面油污冲干净。 | 已办结 | 无 |
| 3 | X3HA202312200085 | 洛阳热电厂周围(涧西区符家屯村和西工区下沟村)存在不少私自开采地下水的行为，水利部门存在严重不作为现象。 | 洛阳市涧西区 西工区 | 其他污染 | 举报共涉及2个县区，经调查2个均部分属实。2023年12月22日，经涧西区天津路街道办事处及相关部门联合调查，大唐洛阳热电有限公司周边主要有符家屯社区居民、洛阳市金港实业公司对外出租门面房及斌拓新材料科技有限公司，工作人员对以上区域进行全面排查，未发现私自开采地下水行为，以上单位及个人使用洛阳市北控水务集团自来水。经了解，洛阳市金港实业公司院内原有1处采水井，并办理取水证，2018年7月，市水利局已经对此处采水井进行填埋，封闭，并对取水许可证进行注销。经工作人员现场查看水井仍处于封闭状态，未发现违规取水行为。西工区下沟村社区位于自来水供水区域外，因此于上世纪九十年代打机井12眼，用于农村居民生活用水及灌溉用水，由于区域发展，目前仅剩8眼机井在用，主要用于农村居民日常生活用水。西工区已依据有关要求持续开展农村居民取用水管理专项整治行动，逐步对水资源管理进行规范，对辖区农村集中供水情况进行摸排，对下沟社区生活用水取水井安装了计量设备，不存在水利部门存在严重不作为现象。经西工区有关部门联合红山办事处排查，未发现有居民或企业私自开采地下水的行为。 | 部分属实 | 涧西区天津路街道办事处将对辖区定期开展巡查，确保洛阳市金港实业有限公司已封闭取水井处于封闭状态，辖区其他区域不发生非法取水行为。西工区加强地下水规范化监管，杜绝私采地下水行为。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月25日办结，具体情况如下：涧西区天津路街道办事处将加强巡查确保前期封闭取水井，始终保持封闭状态，辖区其他区域不发生私自开采地下水行为。西工区已依据有关要求对下沟社区生活用水取水井安装了计量设备，并按照有关规定加强下沟社区取用水规范化管理。 | 已办结 | 无 |
| 4 | X3HA202312200063 | 1.洛阳市新安县、孟津县小浪底库区，有人沿水边围山占水，划定私人领域，设置围网和大门，私占国有资源牟利，他们毁坏林地，大搞建设，毁林修路，没有安装污水处理设施；2.他们用无证柴油机船、汽油机船，在河面肆意航行，油污污染了河面。 | 洛阳市新安县 孟津县 | 水 | 举报内容共涉及2个问题，经调查2个均部分属实。1．第一个问题部分属实。目前新安县流转的库区周边荒山均为合法合规流转，部分流转的荒山种植果树后设置了围网，但均为政策范围内的承包流转地块。仓头镇鹰嘴山港航建设工程项目施工方，根据扬尘治理“七个百分百”要求，在施工区域周边安装了围挡和施工通行大门。截至目前，黄河小浪底库区港航建设工程（洛阳境）项目一期已完成，不涉及污水排放的现象，二期房建计划于2024年实施，房建项目配套的污水处理设施未开工建设。经核实，该项目一期建设过程中，确实存在修路情况。鹰嘴山码头建设项目共占林地7550平方米，项目方已按要求办理相关林地审批手续，新修道路是在原有道路基础上硬化修建的，不存在擅自改变林地用途、未批先占等违法使用林地情况。孟津区小浪底库区南岸共有已建成项目4个，分别为孟津县绿岛农业开发有限公司、洛阳安澜溪谷酒店管理有限公司、中国石油化工股份有限公司洛阳石化会议中心、洛阳市黄河小浪底港航有限公司，4个项目均有合法土地、环保手续，建有污水处理设施。小浪底中心码头目前处于停工状态，但现场有施工设备和建筑物料，设置有围网和大门用于施工现场安全防护。2．第二个问题部分属实。新安县排查出船只13条，其中旅游载客船2条，系青海旅游公司所有，在新安县交通部门审验通过，有规定的航线。柴油机船11条，其中刘某某5条、邓某某4条、刘某某2条，均属于三无船只，在河面上行驶时没有规定的航线，会存在肆意航行现象。新安县对该区域全面排查、勘查，未发现小浪底库区河面有油渍情况。洛阳市黄河小浪底港航有限公司在小浪底库区有游船项目，游船仅供游客在小浪底库区游览，游船均有正规、合法手续。孟津区交通局海事中心在日常未发现无证柴油机船、汽油机船，在河面上肆意航行，油污污染了河面问题。目前，小浪底库区处于封航状态，现场排查时也未发现上述情况。 | 部分属实 | 新安县向群众做好解释，让群众满意，加强对该区域的常态化巡查工作，确保区域生态环境良好。同时，要求无证船只限期完善手续。孟津区做好在建码头施工监督管理工作，加强对小浪底库区执法检查，做好群众的政策宣传工作，争取群众理解。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月25日办结，具体情况如下：新安县对黄河小浪底库区港航建设工程（洛阳境）项目加强监督管理力度，确保其按工程计划安装污水处理设施；对小浪底库区（新安县域）的三无船只进行治理，严厉打击三无船只在水面肆意横行现象；新安县农业农村局对无证船舶下达责令整改通知书，于2024年1月27日前完善手续。孟津区加大对小浪底库区的执法检查巡查力度，做好周边群众的政策宣传，形成更好的共同保护母亲河氛围。 | 已办结 | 无 |
| 5 | X3HA202312200062 | 洛阳市伊川县鸦岭镇康坪大队寺沟村有家建筑石料采石场场，私挖乱采，修路占用了大量耕地资源，严重破坏当地环境。运砂石车辆噪音、扬尘大，超载车辆压坏刚修好的323省道，修路产生的废石废土堵塞河道，造成极大的安全隐患。 | 洛阳市伊川县 | 生态 | 举报内容共涉及2个问题，经调查2个均部分属实。1．“私挖乱采，修路占用了大量耕地资源，严重破坏当地环境”问题部分属实。群众反映的采石场为洛阳市弘涛新型建筑材料有限公司伊川县鸦岭镇老虎窑建筑石料用石灰岩（砂岩）矿项目，该公司于2020年10月取得采矿许可证后，进入基建阶段，受疫情及资金影响，项目基建期未按时完成。目前二采区表土层剥离、矿山运输道路和采矿平台已完工，已申请验收。一采区暂时未动工。经伊川县自然资源局现场调查，未发现有其他私挖乱采、占用耕地、破坏环境问题，该项目使用土地性质为集体建设用地，伊川县人民政府已经批复。2．“运砂石车辆噪音、扬尘大，超载车辆压坏刚修好的323省道，修路产生的废石废土堵塞河道，造成极大的安全隐患。”问题部分属实。目前，该项目处于矿山基建期，修建采矿平台清理出的剥离物运输过程中，运输道路洒水不及时，存在扬尘隐患。运输车辆从矿区至323省道途径下沟村6户群众住宅，存在噪音影响。2023年12月21日经现场查看，323省道鸦岭镇下沟村段不存在压坏路面问题；该项目建设有地磅，从车辆过磅记录看，运输车辆不存在超载问题。该项目办公区北侧沟里有一处自然形成的积水潭，附近无其它河道，该水源主要用于项目洒水车辆加水降尘，现场未发现有废石废土随意倾倒现象，不存在堵塞河道问题。 | 部分属实 | 确保伊川县鸦岭镇老虎窑建筑石料用石灰岩（砂岩）矿项目于2024年11月15日前完成基建施工任务。在物料运输过程中车辆实行密闭式运输，加大运输道路洒水频次，途径村庄减速慢行、禁止鸣笛，避免运输车辆对附近居民造成影响。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月23日办结，具体情况如下：伊川县自然资源局定期对伊川县鸦岭镇老虎窑建筑石料用石灰岩（砂岩）矿项目进行督导巡查，严格按照安全设施设计批复进行施工，杜绝私挖乱采、破坏耕地现象。该项目已安排3台洒水车，定时对运输道路进行洒水降尘。在途径路段设置警示标志，提醒车辆司机经过村庄时降低车速、禁止鸣笛，避免运输车辆对附近居民造成影响。 | 已办结 | 无 |
| 6 | D3HA202312200032 | 举报人对举报件公示结果不满意。洛阳市孟津区城关镇庆山社区，包工头潘某平在不属于其宅基地的地方建房子，希望拆除违建危房，并追究村干部责任。另外，绿化要切合实际，目前是冬季，当地政府在路两边种草，明显敷衍上级，应该等明年春季符合绿化条件再进行绿化。 | 洛阳市孟津县 | 生态 | 举报内容共涉及2个问题，经调查2个问题均属实。1．“洛阳市孟津区城关镇庆山社区，包工头潘某平在不属于其宅基地的地方建房子，希望拆除违建危房，并追究村干部责任”问题属实。潘某平，洛阳市孟津区城关镇庆山社区十组村民，1999年在位于孟津区城关镇庆山村自家宅基地对面闲置集体土地上自建砖混石棉瓦结构库房（东西长17.87米，宽8.4米，建筑面积150.11平方米左右），用于存放建筑材料生产工具。孟津区城关镇2023年12月7日对潘某平非法占地问题进行立案调查，并于12月22日出具《行政处罚决定书》。目前，孟津区城关镇人民政府已对潘某平自建库房予以没收，相关没收资产移交城关镇庆山社区村集体研究处置；潘某平已履行行政处罚。2．“绿化要切合实际，目前是冬季，当地政府在路两边种草，明显敷衍上级，应该等明年春季符合绿化条件再进行绿化”问题属实。潘某平自建库房用地属于集体用地，库房门口为庆山社区九组、十组户通道路，道路两侧为空闲土地，空地种草是临时绿化措施，待2024年春季将对庆山社区户通道路空闲土地实施标准绿化。 | 属实 | 一是督促孟津区城关镇政府2024年春季对庆山社区户通道路空闲土地实施标准绿化；二是孟津区城关镇政府负责做好群众的沟通解释工作，达到让群众满意的效果。 | 经调查处理，该问题2023年12月23日已办结，具体情况如下：2024年春季对庆山社区户通道路空闲土地实施标准绿化；已向群众做好政策宣传和解释工作，取得群众满意。下一步，孟津区政府加强对辖区违规建房巡查力度，严查违规建房的违法行为。 | 已办结 | 无 |
| 7 | D3HA202312200031 | 洛阳市孟津区朝阳镇师庄村，洛阳机车车辆配件有限公司，铸造车间没有污水处理设施和在线监控，产生的废水偷排入周边的耕地。 | 洛阳市孟津县 | 水 | 举报内容共涉及1个问题，经调查该问题部分属实。企业铸造车间主要用于对原材料生铁进行加热熔化、造型、浇注、成型，将加热熔化后的铁水浇注于模具中成型后，铸造车间外的冷却塔需要对设备中频炉进行降温，冷却塔的循环水管通过铸造车间墙壁进入车间，冷却水经冷却塔冷却后进入冷却循环水池再回用。现场查看企业附近的耕地，未发现污水排口和耕地内存在排水情况，不存在铸造车间产生的废水偷排入周边的耕地问题。企业不属于洛阳市环境监管重点单位，按要求不需要安装在线监控设施。 | 部分属实 | 一是市生态环境局孟津分局加强日常监察力度，严查环境违法行为；二是孟津区指导帮扶企业，确保企业合法生产；三是孟津区建立长效排查机制，做好企业服务工作，达到群众满意的效果。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月22日办结，具体情况如下：督促企业加强精细化管理，严格按照环评批复、验收意见和排污许可的要求落实生产，对厂区定时进行清扫、洒水、降尘。下一步，将通过日常巡查、双随机执法检查，加强对企业监管巡查力度，严查环境违法行为。 | 已办结 | 无 |
| 8 | D3HA202312200042 | 洛阳市孟津区平乐镇张盘村尚书古最北沟内，此处长期堆放大量脱硫石膏，未做三防处理，下雨后出现大量白色废水顺沟流向黄河渠进入黄河。 | 洛阳市孟津县 | 土壤 | 举报内容共涉及2个问题。经调查1个部分属实、1个不属实，整体上部分属实。1．“洛阳市孟津区平乐镇张盘村尚书古最北沟内，此处长期堆放大量脱硫石膏，未做三防处理”问题部分属实。洛阳市泰程慧祥道路运输有限公司于2021年开始在平乐镇张盘村一组尚书谷北沟内经营脱硫石膏，生产工艺为运输—堆存—销售。该单位建设之初，已对沟内进行了平整，铺设水泥管道用于引流沟内地下涌水，防止沟内地下涌水进入脱硫石膏存放地，造成石膏流失；对沟内土地平整后进行了硬化，防止存放的脱硫石膏渗入地面，造成脱硫石膏渗漏和流失；并在该存放地南部和北沟设置挡尘墙，防止石膏存放过程中石膏尘污染环境。经现场调查，该单位目前存放脱硫石膏约3.5万吨，存放场地的石膏堆仅有部分物料采用防尘网进行了覆盖，大部分场地未进行有效覆盖。2．“下雨后出现大量白色废水顺沟流向黄河渠进入黄河”问题不属实。该单位一般采用塑料网进行遮盖，能达到部分防雨效果。场地北侧有一条水泥渠，检查过程中看到渠内有少量流水，该流水的来源为尚书谷南端张盘村地下水上涌和附近近期融化的雪水。该单位场地东南处和东北处分别设置有雨水导流槽，场内雨雪水和张盘村地下水上涌水经引流槽收集后进入铺设的地下水泥管道，经会盟镇城镇污水管网，最终进入华阳污水处理厂进一步处理，现场未发现白色废水排放情况。 | 部分属实 | 一是洛阳市生态环境局孟津分局加强对该企业的监管力度，督促企业尽快对剩余物料进行覆盖；二是平乐镇人民政府做好企业的监督工作，按照计划，在2024年8月底前将脱硫石膏清理完毕；三是举一反三，抓好类似问题排查工作，做好信访群众的解释，政策宣传工作。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月23日阶段性办结，具体情况如下：洛阳市生态环境局孟津分局于2023年12月22日对该企业进行立案调查，并对其下达《责令改正违法行为决定书》。目前该企业已停止购入脱硫石膏，对场地内物料进行覆盖，并在门口安装监控监督车辆进出。下一步孟津区平乐镇人民政府将督促该企业尽快清理堆放物，恢复沟内原状，预计2024年8月底清理到位。 | 阶段性办结 | 无 |
| 9 | D3HA202312200021 | 洛阳市经开区（伊滨区）庞村镇西庞社区西侧十三组，无名包装纸箱加工厂，夜间生产噪声大，喷漆散发刺鼻性气味，希望该厂搬离，远离居民区。 | 洛阳市经开区（伊滨区） | 噪音 | 举报内容共涉及2个问题。经调查1个属实、1个不属实，整体上部分属实。1．“无名包装纸箱工厂，夜间生产噪声大”问题属实。2023年11月25日伊滨区庞村镇西庞村6组村民高某甫租用万某元（原洛阳市金工机具有限公司）厂房1250平方米用于生产纸板。因厂房比较破旧，2023年12月5日至今一直处于厂房修缮和机器调试状态，厂房修缮和机器调试期间会产生噪音。2．“喷漆散发刺鼻性气味”问题不属实。该企业主要从事纸制品印刷加工，生产工艺为水墨印刷、切割，根据《建设项目环境影响评价分类管理名录（2021年版）》第39项，该企业使用的水性油墨属于低VOCs含量油墨，年使用量为50公斤左右，因此该企业为环评手续豁免类型，现场未发现喷漆工艺。 | 部分属实 | 组织属地乡镇相关部门定期对辖区工业企业进行巡查，加强管理，解决生产噪声扰民问题。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月23日办结，具体情况如下：此厂房房东万某元（原洛阳市金工机具有限公司）存在个人经济纠纷，群众举报企业已于2023年12月23日自行搬离。 | 已办结 | 无 |
| 10 | X3HA202312200065 | 举报人对12月11日举报袁某某非法买卖、盗采国家资源的违法行为处理不满，认为：1.认定事实和处罚标准严重不符合事实；2.不能以罚代刑，以罚代管；3，受害人的损失该怎么处理。请深入核查。 | 洛阳市汝阳县 | 生态 | 举报内容共涉及3个问题。经调查1个属实、2个不属实，整体上部分属实。1．第一个问题不属实。汝阳县自然资源局和汝阳县林业局对违法当事人的行政处罚事项均经过法制部门审核，事实清楚、依据充分、处罚得当、程序合法，不存在举报人反映的认定事实和处罚标准严重不符合事实问题。2．第二个问题不属实。汝阳县自然资源局和汝阳县林业局对违法当事人的行政处罚事项，违法主体受到了法律规定的相应处罚并对违法行为进行了改正，不存在举报人反映的以罚代刑，以罚代管问题。3．第三个问题属实。根据（2023）豫0326民初1622号判决显示，2022年7月河南省前坪水库灌区北干管汝阳供水工程征用双方合作的苗圃、桃园等相关配套设施，补偿款共计38万余元，未按照合同约定进行利益分配，2023年5月河南汇鑫园林工程有限公司将汝阳县豫阳薯业种植专业合作社起诉至法院，7月17日汝阳县人民法院下达判决书，同年9月11日河南汇鑫园林工程有限公司向汝阳县人民法院申请强制执行，2023年9月14日因被执行汝阳县豫阳薯业种植专业合作社账户无资产，申某某向汝阳县人民法院提出变更申请人，目前案件正在办理中。 | 部分属实 | 上店镇人民政府协调汝阳县人民法院以及被执行人按照已生效法院判决，尽快将本应双方共同分配的补偿款执行到位。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月22日办结，具体情况如下：上店镇人民政府已经协调被执行人尽快将本应属于申某某的赔偿款执行到位，目前双方在镇政府的调解下已经签订还款协议。 | 已办结 | 无 |
| 11 | X3HA202312200007 | 洛阳市伊川县半坡镇鲁沟村永冉乃辉材料厂属于高污染企业，按照洛环攻坚（2017）111号文件应依法关闭取缔，但该企业只拆除了部分设备，生产设施和电力设施依然存在，刮风时尘砂漫天飞，下雨天黄水肆意流，严重污染土壤，破坏地下水体。 | 洛阳市伊川县 | 大气 | 举报内容共涉及2个问题。经调查1个不属实、1个部分属实，整体上部分属实。1．“洛阳市伊川县半坡镇鲁沟村永冉乃辉材料厂属于高污染企业，按照洛环攻坚（2017）111号文件应依法关闭取缔，但该企业只拆除了部分设备，生产设施和电力设施依然存在”问题不属实。按照2018年中央环保督察“回头看”反馈意见整改任务第19项：洛阳市汝阳、伊川、偃师等地有铝石煅烧和棕刚玉企业数十家，普遍管理粗放，治理不到位。针对该问题伊川县制定了专项治理实施方案，加大棕刚玉、铝石煅烧行业整治力度，对提升类企业完善治污设施；对不能按期整改到位的依法拆除。2019年1月14日，伊川县委扩大会形成决议，对园区外16家棕刚玉企业和6家铝石煅烧企业下达自行拆除通知书，伊川县永冉耐火材料厂属6家铝石煅烧企业之一。2019年1月25日伊川县园区外16家棕刚玉企业和6家铝石煅烧企业已全部拆除到位，现场无任何生产设备和电力设施。2．“刮风时尘砂漫天飞，下雨天黄水肆意流，严重污染土壤，破坏地下水体”问题部分属实。现场堆放有大量低品位铝土矿石，已使用土工布全部覆盖，附近无河道，未发现有黄水现象，未发现污染土壤和地下水问题。2020年12月因该铝土矿石品味较低，销售出现迟缓，洛阳安锦工程服务有限公司与伊川县永冉耐火材料厂签订了场地租赁协议，将铝土矿石堆放于该厂区，放的铝土矿石占地面积8.88亩。2023年12月3日经自然资源部门鉴定占用地块为：采矿用地，未超出工矿用地范围。 | 部分属实 | 确保2024年1月20日前清除伊川县永冉耐火材料厂厂区内堆放的铝土矿石，避免造成环境污染。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月6日阶段性办结，具体情况如下：督促该物料所有人洛阳安锦工程服务有限公司，抓紧联系购买方，限期清除堆放的铝土矿石。压实乡镇、企业和矿石所有方的主体责任，协调做好清运工作，组织机械、车辆按期完成清运工作。 | 阶段性办结 | 无 |
| 12 | D3HA202312200013 | 洛阳市涧西区河洛路2号繁华城小区3号楼1单元西侧电梯，电梯运行噪声大。 | 洛阳市涧西区 | 噪音 | 举报内容共涉及1个问题，经调查该问题属实。2023年12月21日，涧西区住建局物业办联合市住房中心物业科到小区了解情况，并进行核查，繁华城小区3号楼共1个单元，34层，两梯四户（东西各一部电梯），型号均是东芝CV620，该电梯自2015年交房使用至今已八年。12月18日物业公司已经委托电梯维保公司进行维修，电梯维保公司已到现场查看并维修，因西侧电梯滚轮导靴、曳引机轴承老化磨损造成运行噪音大，维保公司已将相关电梯配件进行采购，现已完成安装及调试。物业公司同时就电梯运行问题对该栋楼进行了民意调查，结果在总数136户业主中有89户参与投票，其余业主表示弃权；在参与投票业主中认为电梯噪音一般的有57户，认为电梯噪音不影响正常生活的有63户。 | 属实 | 要求电梯维保公司举一反三，对该小区所有电梯进行检测，发现问题及时维修，明确物业公司及维保公司的职责和权力，做好定期维保及时检测，确保正常运行，避免影响小区居民的人身安全及居住环境。 | 经调查处理，该问题已于2023年12月24日办结，具体情况如下：涧西区住建局联合市住房中心物业科、瀛洲街道办事处、创业路社区组织小区的物业负责人及电梯维保公司主管人员召开会议，提出具体要求，为避免电梯再次发生噪音扰民，影响居民正常休息，严格按照高层电梯维保要求方案实施，定期对小区电梯进行维保。 | 已办结 | 无 |
中央第二生态环境保护督察组群众信访举报转办和边督边改公开情况一览表(第二十九批)
发布时间：2023-12-31来源：
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