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三、网民在咨询政策、表达诉求时要进行实名认证，同时要遵守国家宪法、法律法规，反映情况客观真实，文明用语。
四、市政府各职能部门、各县（市）区政府按照“反映即受理，受理即跟踪，问题有落实，件件有反馈，有理能解决，误会能消除，无理得解释”的原则，在５个工作日内予以在线回复。
五、凡不遵守上述规定的，栏目管理员有权对帖子进行处理并不再告知。
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