扫码查看“无障碍急救平台”具体操作流程
5月19日是全国助残日，市卫健委、市120急救指挥中心上线“无障碍急救平台”，方便听障人士独立拨打120，提升紧急情况下的自救能力。
据统计，我市听障人士目前超过2万人，且随着人口的老龄化，受听力困扰的人群数量持续增加。由于语音电话呼救的局限，这些有听力或语言障碍的特殊群体无法独立拨打120急救电话。
日前，市120急救指挥中心完成新旧调度系统切割，在上线“短信视频呼救”等新功能的基础上，定制开发并增加了“无障碍急救平台”功能。“听障人士借助‘无障碍急救平台’可手写文字呼救，平台会将文字实时发送或转译成语音传输到市120急救指挥中心。”市120急救指挥中心负责人介绍，120调度员在该平台的语音回复也会同步转译成文字发送给呼救人。通过文字或实时语音转译，听障人士可与120调度员无障碍交流，进而完成独立拨打120。
该负责人介绍，“无障碍急救平台”也适用于由于年龄大、疾病后遗症等导致听力下降、言语不清的市民对120呼救的需求。借助科技赋能急救，我市将进一步改善残疾人生活品质，推动急救事业不断创新发展。
