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发布时间：2025-05-29来源：
2025年5月15日至5月21日，共呼入电话47139件，日均6734件，智能语音接听量12891件，人工接听34248件。咨询事项22039件，日均3148件；诉求事项12209件，日均1744件。办结工单10922件，正在办理1287件。短信回访满意度90.74%，电话接听满意度99.35%。
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