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发布时间：2025-07-25来源：
2025年7月10日至7月16日，共呼入电话47868件，日均6838件，智能语音接听量12964件，人工接听34722件。咨询事项22748件，日均3249件；诉求事项11974件，日均1710件。办结工单10144件，正在办理1830件。短信回访满意度93.68%，电话接听满意度99.27%。
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