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发布时间：2025-08-01来源：
2025年7月17日至7月23日，共呼入电话48752件，日均6964件，智能语音接听量13824件，人工接听34928件。咨询事项23324件，日均3332件；诉求事项11604件，日均1657件。办结工单9705件，正在办理1899件。短信回访满意度92.47%，电话接听满意度99.02%
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