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发布时间：2025-08-14来源：
2025年7月31日至8月6日，共呼入电话50362件，日均7194件，智能语音接听量15641件，人工接听34721件。咨询事项22591件，日均3227件；诉求事项12130件，日均1732件。办结工单10281件，正在办理1849件。短信回访满意度90.81%，电话接听满意度99.32%。
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