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发布时间：2025-08-22来源：
2025年8月7日至8月13日，共呼入电话47242件，日均6748件，智能语音接听量12483件，人工接听34759件。咨询事项22879件，日均3268件；诉求事项11880件，日均1697件。办结工单9969件，正在办理1911件。短信回访满意度93.20%，电话接听满意度99.12%。
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