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发布时间:2025-09-04来源:
2025年8月21日至8月27日,共呼入电话48352件,日均6907件,智能语音接听量13747件,人工接听34605件。咨询事项22960件,日均3280件;诉求事项11645件,日均1663件。办结工单9729件,正在办理1916件。短信回访满意度90.85%,电话接听满意度99.16%。
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