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发布时间：2025-10-23来源：
2025年9月25日至10月15日，共呼入电话120370件，日均5731件，智能语音接听量37160件，人工接听83210件。咨询事项50935件，日均2425件；诉求事项32275件，日均1536件。办结工单28541件，正在办理3734件。短信回访满意度91.05%，电话接听满意度99.40%。
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