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发布时间：2025-11-14来源：
2025年10月30日至11月5日，共呼入电话45438件，日均6491件，智能语音接听量12302件，人工接听33136件。咨询事项22193件，日均3170件；诉求事项10943件，日均1563件。办结工单9315件，正在办理1628件。短信回访满意度93.15%，电话接听满意度99.43%。
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