尊敬的网友，您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您咨询的问题经磁涧镇调查反馈如下：经核实，山水人家为安置小区，于2019年建成，小区共有8栋住宅楼，250套安置房，安装有20台电梯。目前已安置居民179户，长期入住居民约80户，入住率不足三分之一。关于您反映的问题，1、物业管理方面：小区自建成以来，因入住率过低等原因，一直没有物业公司进驻，无物业管理。日常水、电相关费用由开发商会计代为收缴，院内卫生由社区安排人员定期打扫。2、电梯运行方面：小区建成后，开发商未完成相关评审工作，电梯也未正式移交，加之居民入住率偏低，电梯运行及开通所需成本较高，导致电梯至今未开通使用。 下一步，镇、村两级将积极与开发商协商，逐步解决安置小区存在问题，目前已协调燃气公司在安置小区内安装天然气。物业管理方面，将协调引进物业公司或由社区代为管理小区，保障小区基础服务。并研究电梯开通运行的可行性方案，切实保障居民生活需求。