为深化社会主义核心价值观实践，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，在“12·5”国际志愿者日来临之际，市行政审批和政务信息管理局联合市政务服务中心，组织“河洛之鸽”志愿者服务队到老城区建华社区绿都春园小区开展“政务服务进社区”志愿服务活动。
聚焦与社区居民生活密切相关的社保、医保、养老、不动产咨询等高频服务事项，市政务服务中心抽调窗口业务能手组成“河洛之鸽”志愿服务队，将政务服务送到群众家门口，深入践行“我为群众办实事”、打通服务群众“最后一公里”。志愿者们不仅为社区居民提供详尽的政策解答，更将部分可受理业务的前置指导、材料预审等服务直接带到现场，将政务服务“随身办”送到群众手边。一位前来咨询退休金认证事宜的王阿姨满意地说：“以前得专门坐车去大厅，现在下楼就能问明白，志愿者讲得清楚又耐心，真是太方便了！”
下一步，我局将继续秉承“便民、利民、惠民”的服务宗旨，以群众需求为导向，常态化开展各类服务提升活动，努力构建更有温度的政务服务环境，让“群众满意在窗口”的承诺落实到更多场景中。
