近期，洛阳市城乡一体化示范区有群众通过12345热线反映，环镇一路与创业路交叉口一酒店施工时，将地下供水管道挖断，导致李村花园停水，影响生活。示范区12345热线接诉即办，迅速协调李村街道办综合执法人员前往工地核查。经了解，诉求人反映情况属实，执法人员当即联系相关人员全力开展管道修复工作；同时协调小区物业建立联动沟通机制，及时向居民公示抢修进度。截至当晚，受损供水管道已全部抢修完毕，小区供水恢复正常，群众对处置情况表示满意。下一步，示范区政务服务中心将持续优化热线联动机制，提升问题对接处置能力，为群众打造更及时、高效的问题解决环境。
