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发布时间：2025-12-11来源：
2025年11月27日至12月3日，共呼入电话52781件，日均7540件，智能语音接听量16479件，人工接听36302件。咨询事项24646件，日均3520件；诉求事项11656件，日均1665件。办结工单10009件，正在办理1647件。短信回访满意度90.43%，电话接听满意度99.37%。
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