近期，孟津区12345政务服务便民热线接到多名群众投诉，反映兴达公司存在拖欠工资问题，涉及人数多、金额大，工人情绪十分焦灼。接到诉求后，孟津区12345 热线迅速联动区人社局劳动保障维权中心介入。维权中心即刻启动快速响应机制，立案调查并摸排欠薪详情，同时向企业调取薪资、考勤凭证以厘清事实。随后，中心多次组织劳资双方协商，既安抚工人情绪、引导理性维权，又向企业宣讲法规、督促其履行付薪义务。经过多方不懈努力，劳资双方就薪资兑付达成一致。12月1日，26 名工人在指定地点顺利领取了总计30万元的拖欠工资，合法权益得到切实保障，一起潜在的群体性事件被成功化解。次日，工人们专程送上锦旗，对维权中心高效务实的工作作风表达诚挚谢意。此次事件的圆满处置，有力维护了辖区劳动关系和谐稳定，也彰显了政务服务为民解忧的责任担当。
