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发布时间：2025-12-18来源：
2025年12月4日至12月10日，共呼入电话46680件，日均6669件，智能语音接听量8610件，人工接听38070件。咨询事项26032件，日均3719件；诉求事项12038件，日均1720件。办结工单9423件，正在办理2615件。短信回访满意度90.99%，电话接听满意度99.44%。
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