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12345政务服务便民热线办理情况(2025年12月25日至2026年1月7日)

发布时间:2026-01-15来源:

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2025年12月25日至2026年1月7日,共呼入电话99786件,日均7127件,智能语音接听量26693件,人工接听73093件。咨询事项54323件,日均3880件;诉求事项18770件,日均1340件。办结工单17615件,正在办理1155件。短信回访满意度90.77%,电话接听满意度99.14%。

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