6日，记者从市市场监管局12315指挥中心获悉，截至6日15时，清明假期3天时间12315共受理各类诉求2105件，为消费者挽回经济损失7.3万元。
清明假期，我市未发生食品、特种设备等安全事故，整体市场平稳有序。其中，受理咨询1327件，全部当场解答办结；受理投诉举报778件（投诉653件、举报125件），全部及时分流至辖区市场监管部门办理。
市市场监管局相关负责人介绍，清明假期，各级市场监管部门结合节日市场特点，强化线上线下一体化监管，持续畅通投诉举报渠道，充分发挥12315热线和平台作用，接到来洛游客的诉求事项后，“5分钟响应、半小时见面、24小时办结”，全力维护假期文旅消费市场环境，确保大家在洛阳玩得舒心、顺心。
