30项业务咨询得到解答，5个实际问题当场解决——日前，洛龙区行政审批和政务信息管理局组织市场监管、税务、社保、医保、公积金等窗口骨干力量走进正大商务楼开展“楼宇上门服务”活动，20余家重点企业现场享受到了“一站式”政务咨询和办理服务。
“这几天一直为分公司营业执照办理发愁，今天在办公室门口就得到了详细解答，真是一次暖心体验。”一家证券企业行政负责人说。与传统政务服务不同，此次上门服务活动聚焦企业关注的高频核心业务，采取“面对面咨询+手把手指导+点对点宣讲”方式，相关单位工作人员根据企业需求量身定制服务，包括现场讲解业务线上平台办理渠道、操作步骤和“高效办成一件事”相关流程，发放“便民服务卡”和办事指南等。针对企业提出的“股东失联状态下企业注销”“进出口企业外贸许可”“跨区迁移后医社保关系转移”等个性化难题，工作人员能现场解决的当场答复，需相关部门协办的详细记录，并承诺后续跟进解决。
洛龙区行政审批和政务信息管理局相关负责人表示，下一步将协调各职能单位与楼宇物业、企业代表深入对接，摸清进驻企业类型、规模和差异化需求，形成“一企一清单”，为后续精准服务打好基础。同时，常态化实施“上门服务”“预约服务”等便民举措，不断优化跨部门协同流程，提升综合服务效能，让企业不出楼宇就能高效办成事，为辖区企业高质量发展营造更加优质、高效、便捷的政务服务环境。
