从申请到拿证，仅用一小时——这是孟津区“涉企绿色通道”跑出的助企“加速度”。
近日，洛阳港西置业有限公司负责人来到孟津区政务服务中心不动产登记窗口，将一面锦旗送到工作人员手中，为该窗口专业、高效、贴心的服务点赞。这份赞誉，源于该企业办理“拾光雅院”项目不动产首次登记业务时令人满意的“一小时办结”体验。
“原本以为要来回跑好几趟，没想到一小时全部办完，工作人员比我们想得还周到！”企业负责人由衷感慨道。
此次该企业办理项目已竣工楼栋不动产首次登记业务，按照传统模式，需经过多环节审核、多轮材料核对，往往耗费数日才能办结拿证。依托孟津区政务服务中心打造的“涉企绿色通道”机制，在企业提交业务申请后，该中心第一时间指派资深业务骨干担任“专属帮办员”提供一对一全流程服务，通过一站式服务新模式，全程仅耗时60分钟，企业当场领取证书，解决了昔日办事等待周期长、反复跑腿的痛点，为后续项目推进节省了宝贵时间。
“一小时办结”是孟津区持续深化“放管服”改革、迭代升级政务服务的常态化亮眼成果。今年以来，该区全面推行“辅导+网办”创新办理模式，将后台业务骨干前移至网办专区，同时组建“粉马甲”帮办服务队伍，实现“进门有引导、办事有辅导、全程有帮办”，推动企业、群众办事从“多头跑、数日等”到“零跑腿、一小时办”，让服务速度更快、质量更优、体验更佳。
今年以来，孟津区政务服务中心已累计辅导帮办650余件政务服务事项；围绕企业全生命周期上线26项“高效办成一件事”业务，累计办理近4万件，政务服务效能显著提升。
一小时极速办结、当场出证的高效服务，标志着孟津区政务服务实现从“能办”向“快速快办、优质优办”的全方位提质升级。该区政务服务中心相关负责人表示，下一步将持续聚焦企业发展、群众急难愁盼问题，进一步精简办事流程、压缩办理时限、创新服务模式、升级惠企便民举措，以更高效、更精细、更有温度的政务服务，持续畅通区域经济高质量发展快车道。
