针对台风“白海豚”带来的严峻形势，市防汛抗旱指挥部将防汛应急响应等级提升至三级，市行政审批和政务信息管理局第一时间启动防汛工作部署，细化落实各项防汛措施，确保极端天气下政务服务、政务信息系统、12345热线稳定运行。一是强化组织领导，守牢人员安全底线。压实防汛主体责任，严格执行市民之家领导带班和24小时专人值班制度，全体应急人员保持通讯畅通，物业和抢险人员全天候动态巡查。及时向进驻单位、各县区政务服务中心发布防汛安全提醒，引导干部职工增强防汛避险意识，强化办公场所安全管理，确保发现险情第一时间处置。二是聚焦关键领域，筑牢场所防汛屏障。紧盯党政办公楼中心机房、市民之家地下停车场等薄弱环节，提前开展基础设施及网络设备运行状态排查，消除潜在故障隐患。严格执行政务云、政务外网及政务信息系统运维值班和监测机制，守住数字安全底线。针对市民之家地下停车场、配电室等易涝点位，足量储备沙袋、挡水板、防水布等防汛应急物资，确保应急状态下能够快速响应、有效处置。三是畅通热线渠道，高效处置涉汛诉求。12345政务服务便民热线严格落实涉汛诉求快转快办工作机制，收集、转办、处置涉汛诉求237件，推动各类隐患早发现、早报告、早处置。下一步，市审信局将持续紧盯天气变化，绷紧安全之弦，全力保障政务服务场所安全、系统运行安全和群众诉求渠道畅通。
